FAQ

À QUI S'ADRESSE ACHIV NUTRITION ?

ACHIV NUTRITION s'adresse aux sportifs souhaitant optimiser leurs performances et leur récupération, ainsi qu'à toute personne désireuse d’améliorer sa santé et son bien-être avec des produits sûrs et efficaces.

LES PRODUITS SONT-ILS MADE IN FRANCE ?

Oui ! C'est une grande fierté pour nous de contribuer à notre échelle à l'excellence française en assurant la conception et la production d'ACTIV et de tous nos futurs produits dans un laboratoire français.

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner vos produits non ouverts durant 15 jours après la date d'achat pour un remboursement complet (hors frais de port) en nous contactant par mail à l'adresse contact@achiv-nutrition.com. Nous vous expliquerons les démarches à suivre.

Votre produit doit être dans sa condition originelle non utilisé, non abîmé et non ouvert.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Toute commande est traitée et expédiée 24 à 48 heures ouvrées, après l'avoir passée. Une fois la commande prise en charge par le transporteur, les délais de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés. Ces délais peuvent différer en fonction des périodes et de la zone de livraison.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi qui vous sera envoyé par mail. Le transporteur vous fera également parvenir un mail de suivi.

Vous pouvez aussi suivre la livraison de votre colis depuis la page Suivre ma commande.

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons dans les pays suivants : France métropolitaine et DOM-TOM, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal.

QUE FAIRE SI MA COMMANDE EST ARRIVÉE ENDOMMAGÉE ?

Pour tout problème lié à la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter directement via la rubrique contact.